极简知识 | 职场:如何通过聊天与同事建立关系

李翔 2019年04月22日

职场上,我们都需要和同事建立关系。安永会计师事务所调研发现,聊天是一种很好的建立关系的方法。卡琳·托伦奈特在安永负责公司多元化与包容性方面的工作,她在一篇文章中,总结了一些与同事聊天沟通的具体做法。微信公众号“家族企业杂志”翻译了文章内容。

第一,抓住和同事建立关系的日常机会。你要努力找机会和同事建立关系,表达你对他们的重视、理解和关心。比如,平时遇到同事时,你可以简单地问问对方最近怎么样,以及你有什么可以帮得上忙的。几乎在任何情况下,这么说都对建立关系有帮助。

第二,排除偏见。聊天时,你要听对方的观点,而不是和对方辩论,或者说服对方。如果你不理解对方说的观点,你可以考虑承认他们的观点,或者请他们多和你说一些。比如,你可以告诉对方,你从来没想过他说的角度,但听了他的说法之后,你发现每个人对相同的情况可能会有不同的体验,然后再感谢对方给你提供了一个看问题的新角度。

第三,每次和同事聊天时,你都应该相信你们的谈话和倾听是善意的。尤其是谈到比较棘手的话题时,你也要这样想。有时候,可能你接不上话题,但如果你假设对方是出于好意,你就能先暂停一下,提出一些问题来厘清对方的想法,用更有意义的方式继续沟通。

第四,对于团队领导者来说,要做到前后一致,并且敢于负责。文章说,就算你身处压力之下,也要保持透明,并且在行动上要前后一致。比如,遇到困难的时候,你应该主动找团队成员谈话,并且在互动的时候,展现你具有包容心的行为,给其他团队成员做示范。

以上就是通过聊天与同事建立关系的四种做法,希望对你有帮助。

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讨论区

Wenting????‍♀️ 留言:
#愉快的聊天,就是舒服的梳毛
我一个前同事,每天早上到办公室,就跟每个人主动打招呼。她总会问,你昨晚过得好不好(How was your night) ?我一开始对这种拉近彼此关系的方式,并不以为然。后来,包括我自己,我发现大家都愿意跟她聊头天晚上自己发生的事情。再后来,她成了办公室里加薪和升职最快的人。我深受启发,总结了一下。这么一个简单问候行为,包含了好几个策略:

1. 你表达了对对方的关注。被关注是人最根本的渴望之一,这样做很容易拉近彼此距离;

2. 注意倾听。一旦对方开始讲述自己晚上发生的事情,她非常投入倾听,并适当插入,让谈话可以很愉快地进行。虽然每次只是几分钟的短对话,但是让人感到很愉快,也让人感受到了她对自己的关心;

3. 持续性。一旦你开始分享你的生活,这就让你和她的关系超越了最基本的同事关系。而且,因为每天问候,话题的持续性,顺理成章的带来了关系的持续性;

4. 对大家的了解。因为和大家聊天,她成了对每个人最了解的那个人。因此,在实际工作中,她和其他人的配合度也最高。日积月累,她的工作出色也是情理之中。

我这个前同事在社交方面的这个小策略,给我留下了很深的印象。多次日积月累的短愉快聊天,就像动物间的梳毛,润物细无声,但却打开了彼此的心。而有能力拉近彼此的距离,是协作工作的一个极好开端。
Bruce 留言:
借用刘润老师的话叫做释放善意

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